zenO è un materasso in Memory Foam di ultima generazione. Il suo particolare comfort e la sua perfetta ergonomia, lo rendono adatto a tutti. È inoltre un materasso altamente traspirante, leggero e con un rivestimento sfoderabile e lavabile. E lo puoi provare per 100 giorni!

zenO+ è l'evoluzione del materasso zenO. Abbiamo migliorato la traspirazione e l'ergonomia con l'innovativo sistema V-tech che segue nel dettaglio la fisionomia e riduce la pressione su spalle. Realizzato con materiali di ultima generazione + performanti + eco-compatibili. Lo puoi provare per 100 giorni!

zenO+ è un materasso unico ancora + adatto a tutti. Abbiamo migliorato ulteriormente la traspirazione e l'ergonomia. La combinazione di schiuma “zenO Air”, Memory BioGreen Ultradenso e schiuma Acty Foam ci ha permesso di progettare un prodotto ancora + confortevole.
Ecco in dettaglio le 3 tecnologie utilizzate:

• L'ultratraspirante zenO Airl'evoluzione del memory che grazie alla struttura a cellule molto aperte favorisce il continuo passaggio d'aria nel materasso. Ha una densità di 50 kg/m3 ed è 50 volte più traspirante delle normali schiume Memory presenti sul mercato.
• La lastra centrale è in Memory BioGreen, una schiuma Memory traspirante ad altissima densità, 70 kg/m3, che si adatta perfettamente al tuo corpo diminuendo i punti di pressione e donando comfort estremo durante la notte, con all'interno il principio attivo HG antiacaro, antibatterico, antimuffa.
• La schiuma di supporto Acty Foam grazie alle 7 zone a portanza differenziata + l'innovativo sistema V-tech, garantisce sostegno, traspirazione e durabilità: è infatti indeformabile nel tempo. Inoltre, permette al materasso di essere sostenuto e resiliente. Ha una densità di 35 kg/m3.

Anche il tessuto di rivestimento di zenO+ è unico nel suo genere:
è un tessuto particolare formato da Tencel® e Bio Cotone.
Il Tencel® è un tessuto particolare derivato dalla pasta di cellulosa dell'albero di eucalipto, particolarmente indicato anche per i bambini sotto i 3 anni, grazie alle sue qualità ipoallergeniche e termoregolatrici. È sfoderabile e lavabile ad acqua a 40°.
Insieme al Bio Cotone, questo straordinario tessuto offre morbidezza e freschezza al tatto, oltre ad essere molto traspirante e resistente.

Le schiume utilizzate ed i tessuti sono certificati Oeko-Text® 100 in classe 1, e le schiume zenO Air e Memory Ultradenso sono inoltre certificate Certipur®.

zenO ti offre 100 giorni di prova sui materassi venduti sul sito.
Durante questo periodo puoi, in qualsiasi momento, richiedere la restituzione ed il conseguente rimborso. Ti accrediteremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data del ritiro. Ti consigliamo comunque di provarlo per almeno 15-20 giorni, in modo tale che il tuo corpo si adatti al nuovo concetto di di comfort notturno che ti regalerà zenO. Per maggiori informazioni ti rimandiamo alla sezione “Resi e Rimborsi” cliccando qui

Le spese di spedizione sono totalmente gratuite, ma non in tutta Italia.
Spediamo, infatti, in tutta Italia da lunedì a venerdì, Sicilia, Sardegna, isole minori e isole della Laguna di Venezia escluse. La consegna viene effettuata a piano strada.
Le spedizioni in Sicilia, Sardegna nelle isole minori e nelle isole della Laguna di Venezia, invece, hanno un prezzo che sarà calcolato automaticamente al momento dell'ordine.
Su richiesta può effettuata la consegna a mezzogiorno in punto, con un costo aggiuntivo di € 30.

Per anni abbiamo studiato, progettato e testato soluzioni per avere un materasso, perfetto, adatto a tutti. zenO+ è l'ultimo risultato di questa ricerca: un materasso dal comfort sostenuto ma accogliente che fosse adatto a tutte le fisionomie, anche a persone di 130 chili di peso, a chi dorme a pancia in giù, a pancia in su o sul fianco. È disponibile in varie misure, ma la sua struttura interna rimane la stessa, per regalarti quel sano sonno ristoratore, senza dolori, che hai sempre sognato

I materassi zenO+ e zenO sono alti 23 cm. L'altezza ideale per chi vuole un ottimo prodotto ma non eccessivamente pesante, per consentirti di utilizzare tutte le lenzuola presenti sul mercato e di spostarlo con facilità.

Il peso del materasso dipende dalle misure, ma è compreso tra i 20 kg del singolo ai 46 kg del matrimoniale "king size".

Il materasso zenO+ è stato studiato per offrire un comfort perfetto: né troppo rigido né troppo morbido.
La sua particolare struttura, con 7 zone a portanza differenziata con sistema V-tech, culla la schiena quando dormi a pancia in su, sostiene la colonna vertebrale quando dormi a pancia in giù ed ammortizza il peso di spalla e fianchi quando dormi sul fianco.
Il suo comfort unico e "intelligente" ti regalerà un sostegno ideale, impreziosito da un gradevole effetto progressivo, per donarti un sonno di qualità superiore.

Nessuno dei due: zenO+ è un materasso che offre un ottimo sostegno ma mai duro, in quanto il materasso ideale, adatto a tutti, deve anche seguire in modo corretto le curve ed i punti di pressione del tuo corpo.

I materassi sono disponibili nelle seguenti misure:

zenO smart è la versione basic di zenO materasso. La combinazione della schiuma Memory “zenO Air” e della schiuma Acty Foam ci ha permesso di progettare un materasso memory traspirante, pratico e confortevole. Ecco in dettaglio le 2 tecnologie utilizzate:

• L'ultratraspirante "zenO Air" (5 cm), l'evoluzione del memory, con struttura a cellula aperta, favorisce il continuo passaggio d'aria nel materasso. Ha una densità di 45 kg/m3 ed è 40 volte più traspirante delle normali schiume Memory presenti sul mercato.
• La schiuma di supporto Acty Foam (13,5 cm), grazie alle 7 zone a portanza differenziata, garantisce sostegno, traspirazione e durabilità: è infatti indeformabile nel tempo. Inoltre, permette al materasso di essere sostenuto e resiliente. Ha una densità di 30 kg/m3.

Il tessuto di rivestimento di zenO smart è base naturale: è un tessuto particolare formato da Lino e Cotone con supporto in fibra anallergica.
Il Lino e Cotone sono fibre naturali con qualità ipoallergeniche e traspiranti. Il tessuto è sfoderabile e lavabile in acqua a 30-40°.
Insieme alla fibra anallergica, questo straordinario tessuto offre un particolare effetto rustico, oltre ad essere traspirante e resistente. Le schiume utilizzate ed i tessuti sono certificati Oeko-Text® 100 in classe 1, e le schiume zenO Air e Memory Ultradenso sono inoltre certificate Certipur®.

Il peso del materasso dipende dalle misure, ma ècompreso tra i 16 kg del singolo ai 39 kg del matrimoniale "king size".

zenO ti offre 100 giorni di prova sui materassi venduti sul sito.
Durante questo periodo puoi, in qualsiasi momento, richiedere la restituzione ed il conseguente rimborso. Ti accrediteremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data del ritiro. Ti consigliamo comunque di provarlo per almeno 15-20 giorni, in modo tale che il tuo corpo si adatti al nuovo concetto di di comfort notturno che ti regalerà zenO. Per maggiori informazioni ti rimandiamo alla sezione “Resi e Rimborsi” cliccando qui

Il materasso zenO smart è stato studiato per offrire un comfort bilanciato. La sua particolare struttura, con 7 zone a portanza differenziata, culla la schiena quando dormi a pancia in su, sostiene la colonna vertebrale quando dormi a pancia in giù ed ammortizza il peso di spalla e fianchi quando dormi sul fianco. Leggermente più morbido rispetto a zenO, sarà in grado di regalarti un sostegno ideale e confortevole, per donarti un sonno di ottima qualità.

Puoi effettuare un ordine direttamente dal nostro sito.
Dovrai prima scegliere la misura della larghezza e lunghezza del prodotto per determinare il prezzo, successivamente potrai decidere di confermare l'acquisto, effettuando il pagamento con carta di credito, PayPal, bonifico bancario o pagamento rateale a tasso 0 con Soisy o Scalapay.

Prima di effettuare l'ordine del materasso, controlla attentamente la misura di cui hai bisogno.
Per effettuare la misurazione in modo corretto, prendi un metro rigido, togli l'attuale materasso dal letto e controlla la misura, sia in larghezza che in lunghezza, della rete o del supporto su cui dovrai posizionare il materasso zenO.
Nel caso della rete a doghe, dovrai considerare anche le barre in metallo, oltre alle doghe, per calcolare la misura esatta.
A volte, infatti, il tuo letto e la tua rete potranno avere una misura "non standard":
è quindi molto importante che tu faccia questo controllo, per non sbagliare l'acquisto del nuovo materasso.
Non utilizzare metri da sarta, meno precisi, e non misurare il vecchio materasso, che con gli anni potrebbe essersi sformato.

zenO ti offre 100 giorni di prova sui materassi venduti sul sito.
Puoi creare il tuo account prima dell'acquisto, altrimenti, al momento dell'ordine, ti verrà chiesto di crearne uno.

Certamente, puoi annullare l'ordine contattando il nostro servizio clienti via e-mail o via telefono entro 4 ore dall'acquisto.

Se sei in possesso di un codice promozionale o coupon, lo devi inserire nell'apposita casella sotto il prezzo totale posizionata nel carrello.
Una volta inserito, dovrai cliccare su "Applica" ed il nostro sistema indicherà automaticamente il nuovo importo comprensivo di sconto.
Puoi utilizzare un massimo di un coupon per acquisto. I coupon non sono combinabili con altri coupon o qualsiasi altra offerta di zenO Materasso.

Puoi contattare il nostro servizio clienti via chat, all’indirizzo e-mail info@zeno-materasso.it o per telefono al numero +39 055.0540876.
Ti offriremo i consigli per scegliere il tuo materasso zenO e risponderemo alle tue domande relative ai prodotti o ai nostri servizi.

Le spese di spedizione sono totalmente gratuite, ma non in tutta italia.
Spediamo, infatti, in tutta Italia da lunedì a venerdì, Sicilia, Sardegna, isole minori ed isole della Laguna di Venezia escluse. La consegna viene effettuata a piano strada.
Le spedizioni in Sicilia, Sardegna, nelle isole minori e nelle isole della Laguna di Venezia, invece, hanno un prezzo che sarà calcolato automaticamente al momento dell'ordine.

Puoi pagare nei seguenti modi:

• Bonifico bancario anticipato: in questo caso ti chiederemo di trasferire l'importo totale con il numero d'ordine tramite bonifico bancario sul nostro conto. Una volta che il pagamento è stato da noi ricevuto, spediremo zenO.
  Le nostre coordinate bancarie sono:
  Banca: Banca Passadore & C AG.Firenze
  IBAN: IT63H0333202800000002211434
  SWIFT: PASBITGG
  
• Carta di credito: pagare con carta di credito è un modo sicuro e conveniente. Accettiamo le carte dei circuiti Visa e MasterCard. I tuoi dati saranno criptati utilizzando la procedura sicura SSL.
• PayPal: potrai anche utilizzare PayPal, il metodo di pagamento sicuro e più utilizzato nelle transazioni online.
• Satispay: potrai utilizzare l'app satispay come metodi di pagamento.
• Scalapay: puoi richiedere un pagamento rateale e scegliere di pagare fino a 3 rate a tasso 0 con carta di credito.
• Pagamento Rateale: puoi richiedere un finanziamento e scegliere di pagare fino a 6 rate ad interessi zero con Soisy, il procedimento è facile e veloce e ti consentirà di dilazionare il pagamento del materasso.

Sì, puoi pagare il materasso zenO+, zenO e zenO smart con un pagamento rateale ad interessi zero. Puoi decidere, infatti, di pagare fino a 6 rate con la finanziaria Soisy o fino a 3 rate conScalapay. Al momento del checkout potrai scegliere, fra i metodi di pagamento, la modalità "Paga a rate con Soisy" o "Paga in 3 rate senza interessi con Scalapay"; in entrambi i casi la procedura è semplice e veloce.

Puoi pagare i prodotti a rate, scegliendo, al momento dell’acquisto, l'opzione "Paga a Rate con Soisy". La rateizzazione dell'importo ti permette di pagare fino 6 rate, con un tasso di interesse dello 0%.

Dopo aver concluso l'ordine, verrai riportato sul sito web di Soisy dove, dopo aver selezionato il numero delle rate, ti verrà richiesto:

• il tuo codice fiscale;
• la tua situazione lavorativa;
• ulteriori informazioni personali.

Se l'esito è positivo, dovrai indicare e caricare anche:

• IBAN su cui addebitare i pagamenti mensili;
• foto del tuo documento d’identità fronte/retro;
• foto/selfie con il gesto della mano che ti chiede il sistema (per limitare possibili truffe online);
• foto della tessera sanitaria fronte/retro;
• il CUD o la busta paga.

Entro 24 ore SOISY ti confermerà l'accettazione della richiesta, inviandoti via e-mail il contratto che dovrai firmare con firma elettronica.

Nel caso la risposta fosse negativa, non ti preoccupare: prova a rifare l’ordine, perché potresti aver commesso un errore nella compilazione dei dati. Per maggiori informazioni puoi visitare il sito www.soisy.it

Prima di effettuare l'ordine del materasso zenO, controlla attentamente la misura di cui hai bisogno.
Per effettuare la misurazione in modo corretto, prendi un metro rigido, togli l'attuale materasso dal letto e controlla la misura, in larghezza e lunghezza, della rete o del supporto su cui dovrai posizionare il materasso zenO.

Puoi pagare i materassi a rate, scegliendo, al momento dell’acquisto, l'opzione "Paga fino a 3 rate senza interessi con Scalapay". La rateizzazione dell'importo ti permette di pagare fino 3 rate, con un tasso di interesse dello 0%.

Dopo aver concluso l'ordine, verrai riportato sul sito web di Scalapay dove ti verrà richiesto la registrazione di un account o il login, dopo aver selezionato il numero delle rate, ti verrà richiesto:

• I dati di una carta di credito a te intestata

Se l'esito è positivo, ti verrà subito comunicato

Nel caso la risposta fosse negativa, non ti preoccupare: prova a rifare l’ordine, perché potresti aver commesso un errore nella compilazione dei dati. Per maggiori informazioni puoi visitare il sito www.scalapay.com

Prima di effettuare l'ordine del materasso zenO, controlla attentamente la misura di cui hai bisogno.
Per effettuare la misurazione in modo corretto, prendi un metro rigido, togli l'attuale materasso dal letto e controlla la misura, in larghezza e lunghezza, della rete o del supporto su cui dovrai posizionare il materasso zenO.

Sì, puoi chiedere che zenO ti venga spedito un giorno specifico.
Questo servizio è gratuito e puoi scegliere un giorno da lunedì al venerdì.
Di solito questo servizio richiede un tempo di spedizione non inferiore ai 10 giorni lavorativi.
Questa opzione non prevede, però, che il corriere effettui il preavviso telefonico.

No.
zenO ti verrà consegnato arrotolato all'interno di uno scatolone, in modo che la consegna sia pratica e veloce: il corriere, quindi, non ritirerà il tuo vecchio materasso: le disposizioni attuali, infatti, non consentono il ritiro di nessun prodotto usato da parte dei corrieri.
Se non puoi utilizzare il vecchio materasso, puoi rivolgerti al servizio rifiuti del tuo Comune, che ti indicherà i tempi ed i modi per il suo smaltimento: tale servizio è gratuito in tutta Italia. Se il materasso è ancora in buono stato, puoi utilizzarlo in un'altra casa, regalarlo ad un amico o donarlo ad associazioni o enti di beneficenza, così da aiutare chi ne ha bisogno.

Sì. Se stai effettuando lavori di ristrutturazione su un immobile di tua proprietà, potrai usufruire della detrazione Irpef prevista dal Bonus Mobili.
In questo caso, le uniche modalità di pagamento richieste sono con carta di credito o bonifico bancario.
Per usufruire della detrazione conserva la ricevuta di pagamento e la fattura relativa all'acquisto. Ti consigliamo comunque, prima dell'acquisto, di rivolgerti ad un professionista che ti saprà spiegare nel dettaglio come utilizzare questa detrazione.

Il materasso zenO+, zenO e zenO smart sono Dispositivi Medici in classe 1 come anche il topper zenO ed il cuscino zenO: questo vuol dire che sono prodotti adatti a chi soffre di dolori alla schiena ed alla cervicale; ed è anche detraibile.
Di conseguenza potrai usufruire della detrazione fiscale del 19% per la prossima Dichiarazione dei Redditi.
Ti basterà inserire il codice fiscale nella pagina d'ordine e, dopo aver effettuato la spedizione del materasso ti invieremo la fattura con in allegato la dichiarazione di conformità con marchio CE.
Ricordati, però, che la fattura dovrà essere accompagnata da un'autocertificazione, che dovrà avere una data precedente a quella della nostra fattura e consegnata al Commercialista o al CAF.

La documentazione fornita da parte nostra per usufruire della detrazione fiscale del 19% comprende:

• Fattura
• Dichiarazione di conformità normativa con marchio CE

I suddetti documenti vi verranno inviati al momento della spedizione dei prodotti.
Dovrai consegnarli, insieme all’autocertificazione, al momento della Dichiarazione dei Redditi.
Nel caso contrario, potrete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail supporto@zeno-materasso.it e richiedere la documentazione non pervenuta.

Come molti altri prodotti, anche il materasso zenO+, zenO e zenO smart sono acquistabili con l’Iva al 4% solo nei casi previsti dalla legge 104.
Chiamaci al numero 055 0540876 o inviaci una mail a supporto@zeno-materasso.it ti sapremo dare le informazioni necessarie e la documentazione per acquistare zenO con l’Iva agevolata.

Ci siamo concentrati sullo sviluppo di un unico materasso, di altissima qualità, che andasse bene a tutti e che, grazie alla vendita diretta al cliente, ci permettesse di proporlo ad un prezzo competitivo.
I margini di vendita e di produzione, ci consentono così di offrire un materasso con materiali innovativi di alta qualità ed attenti all'ambiente, ma ad un prezzo molto inferiore rispetto ai concorrenti.

Puoi provare zenO+, zenO e zenO smart per 100 giorni.
Durante questo periodo di prova, potrai contattare il nostro servizio clienti e richiedere la restituzione del materasso e il conseguente rimborso.
Entro poco tempo verrai contattato dal corriere per fissare un appuntamento per il ritiro.
L'intero importo dell'ordine verrà rimborsato con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data del ritiro.
Ricorda però che un nuovo materasso ha bisogno di un periodo di adattamento, quindi provalo per almeno 15-20 giorni prima di decidere se restituirlo o meno.
Per maggiori informazioni ti rimandiamo alla sezione “Resi e Rimborsi” cliccando qui

I 100 giorni di prova cominciano a partire dal giorno di consegna.

No, il materasso va aperto completamente e privato della pellicola protettiva, che serve solo a proteggerlo durante il viaggio ed a farlo rimanere sottovuoto.
Una volta aperto zenO, ti consigliamo di smaltire la pellicola inserendola nel recipiente per la raccolta differenziata e di non farla utilizzare ai bambini: potrebbe infatti diventare un gioco pericoloso.

Le spese di spedizione sono totalmente gratuite, ma non in tutta Italia.
Spediamo, infatti, in tutta Italia da lunedì a venerdì, Sicilia, Sardegna, isole minori ed isole della Laguna di Venezia escluse. La consegna viene effettuata a piano strada.
Le spedizioni in Sicilia, Sardegna, nelle isole minori e nelle isole della Laguna di Venezia, invece, hanno un prezzo che sarà calcolato automaticamente al momento dell'ordine.

Il materasso zenO viene consegnato sottovuoto all'interno di una confezione di dimensioni 38x38 cm e con altezza variabile: 102 cm se acquisti un singolo, 132 cm se acquisti una piazza e mezzo e 172/192 cm se acquisti un matrimoniale.
La confezione è prodotta in cartone FSC, quindi potrai riciclarla o utilizzarla per simpatici giochi con i più piccoli.
Dal momento dell'ordine, riceverai zenO in 7/10 giorni lavorativi (10/15 per le isole).

Comprimiamo ed arrotoliamo zenO per rendere più pratica e veloce la consegna, ma non ti preoccupare: questo non avrà alcun impatto sulla qualità, anzi ti permetterà di trasportare facilmente zenO in ascensore o attraverso le scale, anche le più strette. Una volta aperto e ripresa la sua forma, avrà il comfort e il sostegno che stai cercando!

Una volta compresso, zenO viene avvolto in una particolare pellicola di plastica riciclata e rigenerata, un prodotto resistente, sicuro ed eco-compatibile. Una volta estratto il materasso, smaltisci in modo corretto la pellicola di plastica. Fai, inoltre, attenzione a non lasciare tale pellicola alla portata dei bambini: potrebbe infatti diventare un gioco pericoloso.

Una volta aperta la scatola, estrai il materasso che si presenterà arrotolato. A questo punto incidi con attenzione il rivestimento di plastica dalla parte del bordo più corto, per poter estrarre il materasso dall’involucro.
Bisognerà a questo punto aspettare circa due ore perché zenO possa prendere la sua forma definitiva, ma potrai dormirci già dalla prima notte.

Certo! Puoi dormire già dalla prima notte su zenO. Una volta aperto attendi circa due ore, quando il materasso riprenderà il 100% della forma, e potrai sistemare coprimaterasso e lenzuola per dormire finalmente sul tuo materasso perfetto.
Ricorda che, normalmente, un nuovo materasso ha bisogno di un periodo di adattamento, quindi potranno trascorrere almeno 15-20 giorni prima di avere un comfort perfetto.
Una volta aperto, il materasso zenO può avere un odore, dovuto principalmente al tessuto nuovo, che scomparirà in pochi giorni o dopo un lavaggio.

Il materasso zenO viene messo sottovuoto e imballato in una scatola di facile trasporto; i tempi di consegna vanno dai 7 a 10 giorni lavorativi (15 giorni per le isole), a seconda della zona da raggiungere. Tutti i materassi sono nuovi ed in pronta consegna.
Riceverai una e-mail di conferma della spedizione. Attualmente la consegna avviene al piano strada.
Gli accessori zenO ti verranno consegnati in una confezione separata.
Il cuscino zenO ti verrà consegnato in una confezione separata.
Il giorno della consegna non possiamo garantirti una fascia oraria precisa, ma possiamo assicurarti che le nostre spedizioni funzionano molto bene.
Nel caso tu fossi assente, il corriere ti ricontatterà per organizzare il secondo passaggio.
Per le isole e per le zone disagiate, gli ordini verranno consegnati entro 15 giorni lavorativi.

No, al momento i corrieri, per questioni igienico sanitarie, non salgono al piano di consegna e lasciano i prodotti a piano strada, ma non ti preoccupare: la confezione è facile da trasportare sulle scale, e può essere inserita anche in un piccolo ascensore. Chiedi eventualmente di farti aiutare da qualcuno, infatti lo scatolone può pesare dai 20 ai 46 chili a seconda delle dimensioni del materasso.

Sì, puoi chiedere che zenO ti venga spedito un giorno specifico. Questo servizio è incluso nel prezzo.. Questa opzione non prevede, però, che il corriere effettui il preavviso telefonico.
Potrai scegliere i giorni disponibili direttamente al momento dell’ordine, di solito questo servizio richiede un tempo di spedizione non inferiore ai 10 giorni lavorativi.

Riceverai zenO in 7/10 giorni lavorativi (10/15 per le isole).
Una volta che il pagamento è stato registrato (immediatamente in caso di pagamento con PayPal, Satispay, Carta di credito o al momento dell'accredito in caso di bonifico bancario, o al momento dell'accettazione del finanziamento da parte di Soisy o Scalapay i prodotti verranno rilasciati per la spedizione.
Per le isole, invece, gli ordini verranno consegnati entro 15 giorni lavorativi.

Sì.
Se acquisti più prodotti zenO, questi saranno consegnati nello stesso momento.
I tempi di consegna saranno gli stessi del materasso.

Puoi conservare zenO nella sua scatola originale fino ad 1 mese dopo l’acquisto.

Non c’è una condizione particolare: hai 100 giorni per provare il materasso e, nel caso tu non sia soddisfatto, decidere di restituircelo.
In questo caso lo verremo a riprendere a casa tua ed effettueremo un rimborso integrale.
Il ritiro viene effettuato a piano strada, all’esterno dell’abitazione. Il materasso deve essere reimbustato dal cliente (se non più presente, inviamo noi una nuova busta) per evitare il danneggiamento del materasso, consigliamo di scattare una fotografia al materasso imballato prima di consegnarlo al corriere.
Nel caso, però, in cui il prodotto risulterà danneggiato o sporco, non avrai diritto al rimborso ed il prodotto ti verrà restituito, leggi attentamente la sezione “resi e rimborsi”.
Ricordati però che il tuo corpo ha bisogno di un periodo di adattamento quando cambi materasso, soprattutto perché collo, schiena ed articolazioni si devono abituare al nuovo concetto di comfort offerto da zenO.
Perciò ti consigliamo di provarlo almeno 15-20 giorni prima di pensare di restituirlo.

Ci spiacerebbe molto sapere che, dopo alcuni giorni di prova necessari per abituarti al suo comfort unico, non hai trovato confortevole zenO.
Se vuoi che veniamo a riprendere il tuo materasso zenO, inviaci un’e-mail a info@zeno-materasso.it.
Organizzeremo il ritiro del materasso tramite corriere e a nostre spese.
Per maggiori informazioni ti rimandiamo alla sezione “Resi e Rimborsi” cliccando qui.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi dall'arrivo del materasso nei nostri magazzini, e la somma spesa ti verrà accreditata negli stessi modi con i quali hai effettuato l'acquisto:
Bonifico bancario: al momento della richiesta di ritiro del materasso, se hai pagato con bonifico indicaci il codice IBAN su cui dovrà essere accreditato l’intero importo della fattura, in modo che possiamo procedere con il trasferimento di denaro.
Carta di credito, Satispay o PayPal: l'importo della fattura verrà riaccreditato sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento. Il chargeback sarà visibile subito in caso di pagamento con PayPal o sull'estratto conto del mese successivo nel caso di pagamento con carta di credito.

Non ti preoccupare, l'imballaggio originale non è necessario per il reso.
La scatola è prodotta in cartone FSC, quindi potrai riciclarla o utilizzarla per simpatici giochi con i più piccoli.

Sì. Ti invieremo gratuitamente tramite corriere una busta, con la quale dovrai imballare e chiudere ermeticamente il materasso prima che venga il corriere a ritirarlo.
Il corriere verrà a riprendere il materasso a casa tua gratuitamente, ma solo se questo sarà imballato correttamente e portato a piano strada.

Veramente pochi zenO vengono resistuiti, questi materassi vengono esaminati, sanificati e nell’eventualità riparati dai nostri esperti, per dare loro una nuova vita presso eneti benefici.
È un’iniziativa benefica eccezionale e siamo felici di poter dare il nostro contributo.