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Ti offriremo i consigli per scegliere il tuo materasso zenO e risponderemo alle tue domande relative ai prodotti o ai nostri servizi.

Le spese di spedizione sono totalmente gratuite, ma non in tutta italia.
Spediamo, infatti, in tutta Italia da lunedì a venerdì, Sicilia, Sardegna, isole minori ed isole della Laguna di Venezia escluse. La consegna viene effettuata a piano strada.
Le spedizioni in Sicilia, Sardegna, nelle isole minori e nelle isole della Laguna di Venezia, invece, hanno un prezzo che dovrà essere calcolato direttamente dal nostro servizio clienti.

Sì, puoi pagare il materasso zenO con un pagamento rateale ad interessi zero. Puoi decidere, infatti, di pagare fino a 6 rate con la finanziaria Soisy. Al momento del chek out potrai scegliere, fra i metodi di pagamento, la modalità “Paga a rate con Soisy”; la procedura è semplice e veloce.

Puoi pagare nei seguenti modi:

• Bonifico bancario anticipato: in questo caso ti chiederemo di trasferire l'importo totale con il numero d'ordine tramite bonifico bancario sul nostro conto. Una volta che il pagamento è stato da noi ricevuto, spediremo zenO.
  Le nostre coordinate bancarie sono:
  Banca: Banca Passadore & C AG.Firenze
  IBAN: IT63H0333202800000002211434
  SWIFT: PASBITGG
  
• Carta di credito: pagare con carta di credito è un modo sicuro e conveniente. Accettiamo le carte dei circuiti Visa e MasterCard. I tuoi dati saranno criptati utilizzando la procedura sicura SSL.
• PayPal: potrai anche utilizzare PayPal, il metodo di pagamento sicuro e più utilizzato nelle transazioni online.
• Pagamento Rateale: puoi richiedere un finanziamento e scegliere di pagare fino a 6 rate ad interessi zero con Soisy, il procedimento è facile e veloce e ti consentirà di dilazionare il pagamento del materasso.

Le spese di spedizione sono totalmente gratuite, ma non in tutta Italia.
Spediamo, infatti, in tutta Italia da lunedì a venerdì, Sicilia, Sardegna, isole minori ed isole della Laguna di Venezia escluse. La consegna viene effettuata a piano strada.
Le spedizioni in Sicilia, Sardegna, nelle isole minori e nelle isole della Laguna di Venezia, invece, hanno un prezzo che dovrà essere calcolato direttamente dal nostro servizio clienti.

Il materasso zenO viene consegnato sottovuoto all'interno di una confezione di dimensioni 42x42 cm e con altezza variabile: 92 cm se acquisti un singolo, 132 cm se acquisti una piazza e mezzo e 172 cm se acquisti un matrimoniale.
La confezione è prodotta in cartone FSC, quindi potrai riciclarla o utilizzarla per simpatici giochi con i più piccoli.
Dal momento dell'ordine, il materasso sarà consegnato a casa tua entro 7 giorni lavorativi.

Comprimiamo ed arrotoliamo zenO per rendere più pratica e veloce la consegna, ma non ti preoccupare: questo non avrà alcun impatto sulla qualità, anzi ti permetterà di trasportare facilmente zenO in ascensore o attraverso le scale, anche le più strette. Una volta aperto e ripresa la sua forma, avrà il comfort e il sostegno che stai cercando!

Una volta compresso, ZenO viene avvolto in una particolare pellicola di plastica riciclata e rigenerata, un prodotto resistente, sicuro ed eco-compatibile. Una volta estratto il materasso, smaltisci in modo corretto la pellicola di plastica. Fai, inoltre, attenzione a non lasciare tale pellicola alla portata dei bambini: potrebbe infatti diventare un gioco pericoloso.

Una volta aperta la scatola, estrai il materasso che si presenterà arrotolato. A questo punto, utilizzando il pratico taglierino in dotazione, incidi con attenzione il rivestimento di plastica dalla parte del bordo più corto, per poter estrarre il materasso dall’involucro.
Bisognerà a questo punto aspettare circa un’ora perché ZenO possa prendere la sua forma definitiva, ma potrai dormirci già dalla prima notte.

Certo! Puoi dormire già dalla prima notte su zenO. Una volta aperto attendi circa un'ora, quando il materasso riprenderà il 100% della forma, e potrai sistemare coprimaterasso e lenzuola per dormire finalmente sul tuo materasso perfetto.
Ricorda che, normalmente, un nuovo materasso ha bisogno di un periodo di adattamento, quindi potranno trascorrere almeno 15-20 giorni prima di avere un comfort perfetto.
Una volta aperto, il materasso zenO avrà un odore, dovuto principalmente al tessuto nuovo, che scomparirà in pochi giorni.

Il materasso ZenO viene messo sottovuoto e imballato in una scatola di facile trasporto; i tempi di consegna vanno dai 5 a 10 giorni lavorativi (15 giorni per le isole), a seconda della zona da raggiungere. Tutti i materassi sono nuovi ed in pronta consegna.
Riceverai una e-mail di conferma della spedizione, in cui troverai le istruzioni per tracciare personalmente il pacco. Attualmente la consegna avviene al piano strada.
Gli accessori ZenO ti verranno consegnati in una confezione separata.
Il cuscino ZenO ti verrà consegnato in una confezione separata.
Il giorno della consegna non possiamo garantirti una fascia oraria precisa, ma possiamo assicurarti che le nostre spedizioni funzionano molto bene.
Nel caso tu fossi assente, il corriere ti lascerà un avviso nella tua cassetta della posta con i recapiti per contattare il corriere e organizzare il secondo passaggio.
Per le isole e per le zone disagiate, gli ordini verranno consegnati entro 15 giorni lavorativi.

No, al momento la consegna viene effettuata solo a piano strada, ma non ti preoccupare: la confezione è facile da trasportare sulle scale, e può essere inserita anche in un piccolo ascensore. Chiedi eventualmente di farti aiutare da qualcuno, infatti lo scatolone può pesare dai 17 ai 39 chili a seconda delle dimensioni dal materasso.

Al momento dell'ordine puoi chiedere che il materasso zenO ti venga consegnato a mezzogiorno in punto.
Questo servizio ha un costo aggiuntivo di € 30.

Sì, puoi chiedere che ZenO ti venga spedito un giorno specifico. Questo servizio è incluso nel prezzo, viene effettuato solo di mattina, dalle 8.30 alle 12.30. Questa opzione non prevede, però, che il corriere effettui il preavviso telefonico. Potrai scegliere i giorni disponibili direttamente al momento dell’ordine, di solito questo servizio richiede un tempo di spedizione non inferiore ai 10 giorni lavorativi.

Gli ordini sono consegnati entro 10 giorni lavorativi, a seconda delle zone di consegna.
Una volta che il pagamento è stato registrato (immediatamente in caso di pagamento con PayPal o carta di credito o al momento dell'accredito in caso di bonifico bancario) i prodotti verranno rilasciati per la spedizione.
Per le isole, invece, gli ordini verranno consegnati entro 15 giorni lavorativi.

Sì.
Se acquisti più prodotti ZenO, questi saranno consegnati nello stesso momento.
I tempi di consegna saranno gli stessi del materasso.

Puoi conservare ZenO nella sua scatola originale fino ad 1 mese dopo l’acquisto.

Non c’è una condizione particolare: hai 100 giorni per provare il materasso e, nel caso tu non sia soddisfatto, decidere di restituircelo.
In questo caso lo verremo a riprendere a casa tua ed effettueremo un rimborso integrale.
Il ritiro viene effettuato a piano strada.
Nel caso, però, in cui il prodotto risulterà danneggiato o sporco, non avrai diritto al rimborso ed il prodotto ti verrà restituito, leggi attentamente la sezione “resi e rimborsi”.
Ricordati però che il tuo corpo ha bisogno di un periodo di adattamento quando cambi materasso, soprattutto perché collo, schiena ed articolazioni si devono abituare al nuovo concetto di comfort offerto da ZenO.
Perciò ti consigliamo di provarlo almeno 15-20 giorni prima di pensare di restituirlo.

ZenO è un materasso unico perché adatto a tutti.
La combinazione di schiuma “ZenO Air”, Memory Ultradenso e schiuma Acty Foam ci ha permesso di progettare un prodotto veramente confortevole.
Ecco in dettaglio le 3 tecnologie utilizzate:

• L'ultratraspirante schiuma “ZenO Air” (4 cm), che grazie alla struttura a cellule molto aperte favorisce il continuo passaggio d'aria nel materasso..
• La lastra centrale è in Memory Ultradenso (4 cm), una schiuma Memory ad altissima densità, che si adatta perfettamente al tuo corpo diminuendo i punti di pressione e donando comfort estremo durante la notte.
• La schiuma di supporto in schiuma Acty Foam (15 cm) garantisce sostegno e traspirazione, e può essere utilizzata, in alternativa alla schiuma “ZenO Air”, a chi vuole un sostegno più rigido.
  Questa schiuma garantisce la durabilità: è altamente indeformabile nel tempo.
  3 Inoltre, permette al materasso di essere sostenuto e resiliente.

Anche il tessuto di rivestimento di zenO è unico nel suo genere: è un tessuto particolare formato da Tencel® e BioCotone.
Il Tencel® è un tessuto particolare derivato dalla pasta di cellulosa dell'albero di eucalipto, particolarmente indicato anche per i bambini sotto i 3 anni, grazie alle sue qualità ipoallergeniche e termoregolatrici. È sfoderabile e lavabile ad acqua a 40°.
Insieme al biocotone, questo straordinario tessuto offre morbidezza e freschezza al tatto, oltre ad essere molto traspirante e resistente. Ha inoltre una lavorazione particolare con "effetto massaggio" che favorisce la micro circolazione sanguigna.

Le schiume utilizzate ed i tessuti sono certificati Oeko-Text® 100 in classe 1, e le schiume “zenO Air” e Memory Ultradenso sono inoltre certificate Certipur®.

Il tessuto di rivestimento di ZenO è unico nel suo genere: è un tessuto particolare formato da Tencel® e Bio Cotone. Il Tencel® è un tessuto eccezionale derivato dalla pasta di cellulosa dell'albero di eucalipto, particolarmente indicato anche per i bambini sotto i 3 anni, grazie alle sue qualità ipoallergeniche e termoregolatrici. Insieme al Bio Cotone, questo straordinario tessuto offre morbidezza e freschezza al tatto, oltre ad essere molto traspirante e resistente. È un prodotto certificato Oeko-Text® 100 in classe 1, a totale garanzia di atossicità e salubrità per la salute umana.
È un tessuto anallergico con uno specifico trattamento anti-acaro.
Lo puoi sfoderare a lavare ad acqua a 40°, quindi anche utilizzando la tua lavatrice di casa.

Il materasso zenO è stato progettato con molta attenzione.
La sua struttura consente infatti un'esperienza di rilassamento e comfort unici, indipendentemente dalla posizione assunta durante il sonno e dal peso della persona.
Le schiume utilizzate sono ad alta densità: questo garantisce durata delle prestazioni nel tempo e ottime prestazioni di elasticità e sostegno.
Sono assemblate seguendo il metodo dell'accoglimento progressivo, che facilita l'adattamento del materasso al corpo, ammortizzando le zone di pressione.
La schiena viene distesa ma senza variare la curvatura lombare, e quando si dorme la colonna vertebrale rimane perfettamente parallela al terreno.
L'alta traspirazione garantisce inoltre un sonno privo di eccessivo calore o ristagni di umidità.
Comfort elevato, elasticità e alta traspirazione regalano quel sano sonno ristoratore, senza dolori al risveglio, che tutti cerchiamo.
Ricorda che, normalmente, un nuovo materasso ha bisogno di un periodo di adattamento, quindi potranno trascorrere almeno 15-20 giorni prima di avere un comfort perfetto.

Certo, ricordati però che questo lato sarà più rigido rispetto a quello con schiuma “ZenO Air”. L’ergonomia sarà comunque assicurata e se ami un supporto più rigido dormirai confortevolmente.

Il cuscino zenO è fatto in Memory Green, un Memory di ultima generazione, anallergico e molto traspirante.
La sua schiuma è fatta utilizzando polioli di origine vegetale, è la più ecocompatibile fra le schiume memory.
La sua speciale micro-traforazione garantisce il continuo passaggio d’aria, per rendere il prodotto accogliente ed asciutto.
Ha un rivestimento fisso in cotone anallergico ed un ulteriore tessuto sfoderabile in Tencel®.
È un cuscino particolarmente indicato per chi soffre di dolori cervicali e la sua altezza, 10 cm, lo rende adatto a tutte le posizioni che si assumono durante la notte.

Il cuscino Eco ha un’imbottitura 100% vegetale in soffice fiocco di Kapok, una fibra anallergica ed antistatica derivante dai frutti dell’albero della Ceiba Pentandra.
Il tessuto di rivestimento è in Cotone 100% biologico, certificato Gots®. È lavabile in lavatrice, ed ha uno spessore di 13 cm.

Air Protection è un coprimaterasso ad angoli elastici in 100% morbido Cotone superiore, con particolare trattamento di sanforizzazione, che rende il prodotto fresco ed irrestringibile.
Il trattamento Sanitized® Actifresh resiste anche dopo 100 lavaggi a 60°, e rende quindi il coprimaterasso particolarmente indicato per persone allergiche, perché previene dalla formazione di Acari della polvere, Batteri e Muffe.
È lavabile in acqua a 60°.

Protection Plus è un coprimaterasso ad angoli in soffice Poliestere cotoniero, con strato protettivo centrale traspirante ma impermeabile: fa passare l’aria ma è in grado di assorbire e trattenere ogni tipo di liquido per 24 ore.
Ha gli angoli elastici ed è possibile lavarlo ad acqua a 40°, senza centrifuga.

Il mercato dei materassi è piuttosto complicato, caratterizzato da troppi prodotti e poca chiarezza.
Noi invece ci siamo concentrati su un unico prodotto, di altissima qualità, che andasse bene a tutti e che, grazie alla vendita diretta al cliente, ci permettesse di proporlo ad un prezzo competitivo.
I margini di vendita ci consentono così di offrire un materasso interamente italiano, utilizzando materie prime prodotte nel nostro bel Paese, così straordinario nel fornire prodotti di assoluta qualità.
La forza di ZenO, insomma, è di essere un prodotto di qualità, subito disponibile, inviato in pochi giorni a casa tua e che puoi provare per 100 giorni.

Il materasso zenO è prodotto in Italia, a pochi chilometri da Firenze.
Tutti i dipendenti della nostra azienda sono altamente qualificati.
zenO è un prodotto di grande qualità, fabbricato vicino a te ed interamente made in Italy.

Le schiume ed i tessuti utilizzati per zenO sono tutti certificati OEKO-TEX® Standard 100 in classe 1, che garantisce la atossicità e l'assenza di sostanze nocive e che garantisce l'utilizzo di tali prodotti anche a contatto diretto dai bambini sotto i 3 anni.
Le schiume sono inoltre certificate CertiPUR®, un programma di certificazione internazionale che accerta la sicurezza e la sostenibilità ambientale di tutte le schiume utilizzate.
Il materasso zenO ha inoltre superato la prova di durabilità di 45.000 cicli in accordo alla norma UNI EN 1957, eseguite presso l’Istituto LAPI SpA.
Tali certificazioni fanno di zenO un prodotto sicuro, durevole ed a basso impatto ambientale.

Sì.
Il Memory Foam, la schiuma “zenO Air” e la schiuma poliuretanica sono materiali naturalmente antibatterici, anti-acaro e quindi altamente ipoallergenici.
Il tessuto in Tencel® e Cotone anallergico ed ha l'ulteriore trattamento Sanitized® Actifresh, che previene la formazione di acari, batteri e muffe. Il tessuto è inoltre lavabile, per garantirne un'igiene regolare.

La colla utilizzata per unire le schiume è una colla termo fusibile autoadesiva, formulata con materie prime idonee alla produzione di imballi destinati a contenere sostanze alimentari o sostanze ad uso personale, ed è conforme alla normativa FDA – CFR 175/105.
È quindi un adesivo senza solventi (principali responsabili dei COV), non contiene sostanze nocive come metalli pesanti o ftalati, è biodegradabile ed è prodotta nel rispetto dell'ambiente.

Certamente! Anzi zenO, come tutti i materassi in Memory Foam, è indicato per questo tipo di letti.
È infatti flessibile, e si adatta bene ai piegamenti della rete. Posiziona però l'angolo in modo non eccessivo, ossia non oltre i 45°.
Se hai una rete elettrica matrimoniale con le 2 parti reclinabili in modo indipendente, ti consigliamo di considerare l'acquisto di 2 materassi singoli, che consentiranno di sfruttare a pieno i movimenti di ciascuna parte.

Sì , zenO è compatibile con i letti con contenitore, grazie alla sua elevata traspirazione.
Controlla però che la rete supporti il peso del materasso, che è, al massimo, di 15 kg per un singolo, 23 kg per la piazza e mezzo e 34 kg per il matrimoniale.

Il materasso zenO è coperto da una garanzia di 10 anni.
Nel caso notassi un difetto in questo periodo, e dopo i 100 giorni di prova, provvederemo a riparare o a cambiare il tuo materasso. Per maggiori informazioni, vedi i termini e le condizioni relative alla Garanzia.

È normale, che una volta aperto, il materasso zenO abbia un odore, ma è dovuto al tessuto nuovo ed è assolutamente innocuo.
Scomparirà in pochi giorni.
Se vuoi far sparire immediatamente questo odore, ti consigliamo di aerare la camera e lavare il tessuto di rivestimento.

zenO è composto da prodotti che garantisco la massima traspirazione possibile: infatti le schiume, oltre ad un'alta densità, sono caratterizzate da un'altissima traspirazione, fino a 40 volte maggiore rispetto ai normali Memory sul mercato.
Questo continuo passaggio d'aria eviterà ristagni di umidità durante l'inverno e la sensazione di caldo umido durante il periodo estivo. Il tessuto di rivestimento, in Tencel® e Cotone, è morbido al tatto e risulta fresco durante l'estate ed accogliente nel periodo invernale.
Ha inoltre una lavorazione particolare micro massaggiante, che favorisce la micro circolazione sanguigna.
Insomma, un prodotto che ti cullerà nelle notti invernali e che ti regalerà fresche dormite, senza sudorazione, durante l'estate.

Il materasso zenO è in grado di accogliere ed ammortizzare efficacemente il peso corporeo, assorbendo ogni movimento: il tuo partner potrà muoversi quanto vuole durante la notte, tu non avvertirai niente.

No, zenO non è un materasso imbottito, che ha solitamente un lato caldo d'inverno e fresco d'estate: zenO si utilizza su un lato solo, grazie alla sua innovativa termoregolazione, che lo rende adatto a tutte le stagioni.
Così eviterai di dover sollevare tutte le volte il materasso e ribaltarlo sull'altro lato.
Ricordati, comunque, di girare testa-piede il materasso una volta l'anno, per ottimizzarne prestazioni e durata.

Il materasso zenO è stato studiato per adattarsi ad ogni posizione: che tu dorma a pancia in su, a pancia in giù o sul fianco, troverai sempre il comfort ottimale, senza soffrire di dolori alla schiena o alle articolazioni.

Sì. Il tessuto di rivestimento in Tencel® e Cotone è facilmente sfoderabile e può essere lavato in lavatrice. Ricorda che, data la sua qualità, puoi lavarlo a massimo 40° e con un ciclo di lavaggio delicato, senza centrifuga..
Successivamente lascialo ad asciugare all'aria aperta, evitando l'esposizione diretta al sole.
Ti sconsigliamo di utilizzare l’asciugatrice e l’ammorbidente.
Se le schiume interne risultassero macchiate, ti consigliamo di pulirle con una spugna appena inumidita e poco detergente neutro e delicato.

Puoi scegliere di acquistare un materasso matrimoniale o optare per 2 singoli: in questo secondo caso, la manutenzione del prodotto sarebbe più semplice, perché potrai spostare l'intero materasso con un minor sforzo.
Sia che decidiate di acquistare un matrimoniale o 2 singoli, potrete avere la possibilità di provare zenO per 100 notti e chiedere il reso nel caso non faccia per voi.

Certamente! Le recensioni sono la linfa vitale della nostra azienda: i complimenti e i suggerimenti dei nostri clienti sono sempre graditi e aiutano a migliorarci ogni giorno.
Se vuoi lasciare una recensione ti invitiamo ad andare sul nostro sito www.zeno-materasso.it recensioni o inviarci un messaggio a [email protected].
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