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Spedizioni
Consegna dei Prodotti
zenO Materasso garantisce il trasporto gratuito in tutta Italia, escluso Sicilia, Sardegna, isole minori ed isole della Laguna di Venezia.
La consegna in zone disagiate o sperdute non è garantita e l’azienda si riserva il diritto di revocare gli ordini se non sono consegnabili. I tempi di consegna variano da 7 a 10 giorni lavorativi (10/15 giorni per le isole) dalla data dell’avvenuto pagamento, tenendo presente che di sabato, domenica e durante i giorni festivi, le consegne non vengono effettuate.
Il trasporto è affidato ad un corriere, il quale consegna la merce al domicilio del cliente ed al piano strada.
I tempi di consegna sono da considerarsi di calendario, tenendo presente che le consegne avvengono dal lunedì al venerdì.
N.B. Questi tempi valgono se nel luogo di consegna che viene indicato è sempre presente qualcuno. Si avvisano inoltre i nostri clienti che eccezionalmente possono verificarsi ritardi non sempre imputabili alla nostra gestione, come durante le festività e nel mese di agosto.
La consegna delle merci si intende effettuata con la rimessa al vettore per il trasporto; zenO Materasso si intende, con ciò, liberata da ogni rischio relativamente ad esse e zenO Materasso non potrà ritenersi responsabile non appena le merci saranno uscite dai locali commerciali. In caso il Cliente lo richieda, il rischio sarà coperto da assicurazione sul trasporto da concludersi a spese dello stesso.
Ricevimento della merce
Al momento del ricevimento della merce, il cliente dovrà assicurarsi che il numero dei colli sia esattamente quello indicato sui documenti di trasporto e che gli imballi non presentino anomalie (tipo buchi o strappi). In questo caso la merce dovrà essere accettata con riserva ed il cliente dovrà opporre obbligatoriamente sulla copia del corriere la sigla “Merce accettata con riserva per collo scondizionato”. Questo sistema permetterà alla zenO Materasso di rivalersi sul corriere, mentre per voi cliente, la sostituzione del prodotto sarà in ogni caso gratuita..
L’eventuale arrivo di pezzi danneggiati o eventualmente mancanti, dovrà essere segnalato a zenO Materasso, tramite e-mail all’indirizzo supporto@zeno-materasso.it.