Materasso zenO: logo

Garanzia e norme d'uso

Ogni Materasso zenO è stato costruito con particolare cura, utilizzando materiali di altissimo pregio e rispettosi dell’ambiente: un prodotto studiato per durare nel tempo e per garantire ogni notte un sano sonno ristoratore. In caso di difetto, l'azienda assicura una garanzia di 10 anni.

Cosa copre la Garanzia

  • La Garanzia dura 10 anni e copre i difetti di fabbricazione e/o di conformitĂ .
  • Nei dieci anni di copertura, il materasso ZenO sarĂ  riparato o sostituito gratuitamente con lo stesso articolo o, se fuori produzione, con uno simile, previa restituzione del prodotto difettoso (come da normativa vigente).
  • Conserva il presente certificato e lo scontrino fiscale o la fattura, perchĂ© sono gli unici titoli per pretendere l’assistenza, e vanno sempre esibiti agli incaricati di servizio.
  • Ci riserviamo infatti di far verificare, da un nostro incaricato, l’esistenza e la natura del difetto denunciato; se il difetto non fosse riscontrato, o non fosse imputabile a difetti di fabbricazione e/o di conformitĂ , ti verrĂ  richiesto di pagare il diritto fisso di chiamata.
  • La Garanzia è valida solo all’interno del territorio italiano.

Cosa non copre la Garanzia

  • Difetti causati da inosservanza delle “Norme d’uso”.
  • Danni al prodotto derivanti da un “Uso anomalo”.
  • Danni da trasporto o movimentazione non contestai all'atto della consegna;
  • La Garanzia non viene applicata se il materasso ZenO è stato: conservato o posizionato in modo non corretto; usato in modo non adeguato; manomesso o pulito con procedure o prodotti non idonei.
  • La Garanzia non copre: deterioramenti causati da agenti esterni come fuoco, acqua o vapore; tagli o graffi; danni provocati da urti o incidenti; presenza di muffa sul prodotto acquistato da oltre quattro mesi.

Norme d’uso

  • Utilizza il materasso ZenO solo su di una rete a listelli di legno, o su un piano rigido traspirante, per garantire una buona aerazione e la giusta posizione orizzontale.
  • Appoggia il materasso su reti o piani di dimensioni non inferiori a quelle del materasso.
  • Non versare liquidi di qualsiasi natura sul materasso.
  • Ti sconsigliamo di utilizzare termocoperte o scaldaletto, perchĂ© potrebbero pregiudicare l’elasticitĂ  e la durata del materasso.

Uso anomalo

  • Non agire a strappo sulle maniglie, che servono per posizionare il materasso sulla base.
  • Evita di far saltare i bambini sul materasso, perchĂ© potrebbero danneggiare la struttura interna e la rete sottostante.
  • Non usare il ferro da stiro o l’asciugacapelli per asciugare il tessuto del materasso.
  • Non mettere il materasso in ambienti esterni o umidi.

Come gestire e pulire il materasso

  • Ruota il materasso ZenO testa-piede ogni tre mesi, per mantenere comfort e prestazioni.
  • Fai prendere aria settimanalmente alla stanza da letto con il materasso privo di coperture: ciò consente all’umiditĂ  di evaporare, ostacolando la formazione di microrganismi.
  • Il materasso ZenO necessita di una buona aerazione da sotto, per consentire l’evaporazione dell’umiditĂ  ed evitare che si formino condense. Evita quindi piani chiusi, doghe piĂą larghe di 8 cm e feltri coprirete non traspiranti.
  • Non esporre il materasso direttamente ai raggi del sole e tienilo lontano da qualsiasi fonte di calore.
  • Per una buona conservazione ti consigliamo di coprire il materasso con un apposito copri materasso.
  • Il rivestimento del materasso ZenO è sfoderabile e lavabile: effettua il lavaggio del rivestimento seguendo le indicazioni riportate, ricordandoti di effettuare un lavaggio delicato, senza centrifuga o/e asciugatrice, a non piĂą di 40°.

Sicurezza

  • Non lasciare alla portata dei bambini l’involucro plastico di produzione del materasso: potrebbe diventare un gioco pericoloso, con rischio di soffocamento.

Da Sapere

  • Il materasso ZenO potrĂ  avere, nel primo periodo di utilizzo un odore proprio: non ti preoccupare, è innocuo e si attenua fino a dissolversi nel tempo.
  • Sulle misure esiste una tolleranza di ± 2% dovuta all’assemblaggio dei vari componenti elastici.
  • Non effettuiamo riparazioni su materassi sporchi, bagnati o macchiati, in particolare da liquidi organici (in ottemperanza a quanto disposto dal D.Lgs 626/94 a tutela della salute dei lavoratori).
  • La Garanzia non comprende eventuali avvallamenti delle superfici inferiori a 20 mm, perchĂ© considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture sottoposte al peso, al calore e all’umiditĂ  del corpo umano (tolleranze conformi alla Norma UNI EN 10707 e modifiche successive, misurazioni conformi alla Norma UNI EN 1334).
  • Non si effettuano riparazioni su materassi sporchi, bagnati o macchiati, in particolare da liquidi organici (in ottemperanza a quanto disposto dal D.Lgs 626/94 a tutela della salute dei lavoratori).
  • La Garanzia non comprende eventuali avvallamenti delle superfici inferiori a 20 mm, perchĂ© considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture sottoposte al peso, al calore e all’umiditĂ  del corpo umano (tolleranze conformi alla Norma UNI EN 10707 e modifiche successive, misurazioni conformi alla Norma UNI EN 1334).
  • Per quanto non previsto dal certificato di garanzia valgono le disposizioni previste dalla legge italiana.
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